¿Quién escribe las guías?
Las escribe Filip Sardjoski, el fundador de Orwanna. Cada guía lleva su nombre y la fecha de su última actualización.
Filip lleva unos diez años construyendo software bancario, cuatro de ellos en PostFinance, en Suiza, y ha trabajado en pagos para un grupo de bancos austriacos. No es asesor financiero ni abogado.
Las guías son información general, no asesoramiento financiero ni legal. Cuando una persona experta revise una guía, su nombre aparecerá en “Revisado por”.
¿De dónde salen los datos?
Solo de fuentes que hemos leído. Cada una aparece en la lista “Fuentes” al final de la página, con su enlace.
Damos preferencia a las fuentes primarias:
- Las leyes y normas, en el Boletín Oficial del Estado (BOE).
- El Banco de España y su Portal del Cliente Bancario.
- Los documentos que publica cada banco o emisor de tarjetas: el contrato, la información precontractual y sus preguntas frecuentes.
- Los estudios de asociaciones de consumidores y las noticias, cuando dicen de dónde salen sus cifras. Si una cifra viene de los clientes de una sola empresa, lo decimos.
Si no podemos comprobar un dato, no lo damos por bueno. Lo marcamos como pendiente y no lo publicamos hasta poder comprobarlo.
¿Cómo usamos la inteligencia artificial?
Usamos herramientas de inteligencia artificial para buscar fuentes y redactar borradores. Cada dato de un borrador se comprueba contra su fuente antes de publicarse, y una persona lee y aprueba el texto.
Filip aprueba cada guía antes de que se publique.
¿Cada cuánto se actualizan?
Cada guía muestra la fecha de su última actualización. Las que dependen de algo que puede cambiar pronto, como una ley que todavía se está tramitando, muestran también la fecha de su próxima revisión.
Las demás guías se revisan al menos una vez al año.
¿Hablan bien de Orwanna?
Orwanna es una app de pago, de 2,99 € al mes, y estas guías son de Orwanna. Por eso las escribimos para que sirvan aunque no uses Orwanna, y decimos cuándo otra opción encaja mejor que pagar la deuda por tu cuenta.
Orwanna no tiene ningún acuerdo comercial con los bancos, emisores o empresas que se citan en las guías, y ninguno de ellos le paga.
¿Cómo aviso de un error?
Escríbenos a [email protected]. Dinos la página y el dato. Si es un error, lo corregimos y cambiamos la fecha de actualización de la guía.